자주하는질문 - 옷나눔, 봉사시간, 헌옷기부, 봉사점수인증, 기부금영수증발행
자주하는질문2019-04-11T16:00:00+09:00

FAQ

[1.옷기부] # 기부 가능한 품목을 알려주세요.2019-04-01T16:34:07+09:00

※하단 질문의 기부 불가능한 품목은 제외하오니 불가능한 품목도 꼭! 확인 부탁드립니다.

■ 사계절/남녀노소 모든 의류

■ 신발 (힐, 구두 등 모든 신발)

■ 가방 (지갑도 가능)

■ 모자

■ 속옷

■ 양말, 넥타이, 머리끈, 머리띠, 목도리, 벨트 등 의류와 관련된 잡화류

■ 아기 내복, 아기 의류

■ 손수건, 수건

■ 천으로 된 작은 인형

■ 무릎 담요

[1.옷기부] # 기부 불가능한 품목을 알려주세요.2019-04-01T14:08:55+09:00

■ 찢어지거나 훼손되어 더이상 활용할 수 없는 것

■ 교복, 도복, 한복, 무술복 등 특수복

■ 장난감류, 학용품, 도서류

■ 인라인스케이트, 장화, 슬리퍼

■ 이불을 포함한 침구류

■ 휴대폰, 노트북 등 전자기기

■ 캐리어

■ 우산, 화장품, 선글라스 등 생활용품

[1.옷기부] 겨울옷도 기부 가능한가요?2019-04-01T14:00:31+09:00

네. 가능합니다. 겨울옷은 몽골, 티베트, 네팔, 키르기스스탄 등 추운 국가로 보내집니다.

[1.옷기부] 기부할 때마다 신청서를 작성해야 하나요?2019-04-01T14:08:08+09:00

신청서는 기부할 때마다 작성해주셔야 합니다. 그렇지 않으면 기부 내역이 누락되어 기부금영수증 발행이나 기타 혜택을 보실 수 없으니 번거로우시라도 양해해주시길 바랍니다.

[1.옷기부] 로고가 들어가거나 단체티셔츠나 유니폼도 기부할 수 있나요?2019-04-01T14:08:22+09:00

개인이 본인과 가족들의 유니폼/단체티셔츠를 소량 기부하는 건 가능하지만, 기업이나 단체에서 대량으로 기부할 시엔 사전에 옷캔에 문의를 주시길 바랍니다.

[1.옷기부] 박스 사이즈가 어느 정도여야 하나요?2019-04-01T14:00:48+09:00

가로 + 세로 + 높이 세 변의 합이 120cm 이하의 모든 박스가 가능합니다. (사과 박스 두 개 붙여 놓은 정도의 사이즈)

우체국 5호 박스를 권장해드리고 있으며, 박스가 너무 무겁거나 사이즈가 클 경우엔 기사님께서 수거를 거부하실 수도 있습니다.

[1.옷기부] 박스에 주소를 적어야 하나요?2019-04-01T14:01:25+09:00

택배 기사님이 방문하실 때 송장을 뽑아서 가시기 때문에 주소를 기재할 필요는 없으나, 기사님이 확인하실 수 있도록 “옷캔 기부“라고 적어 주시면 좋습니다.

[1.옷기부] 세탁을 해서 보내야 하나요?2019-04-01T14:07:41+09:00

대부분 옷장에서 입지 않는 옷을 기부해 주시기 때문에 따로 세탁하지 않으셔도 됩니다. 하지만 냄새가 심하거나 오염된 옷은 가능하면 세탁한 후에 발송해주시면 감사하겠습니다.

[1.옷기부] 옷 상태는 어느 수준이어야 하나요?2019-04-01T13:59:34+09:00

★기부하려는 물품이 국내/외 누군가가 다시 입을 수 있는 수준으로 너무 심하게 오염되거나 훼손되어 있지 않으면 기부가 가능합니다. 약간의 얼룩이나 보풀이 일어난 정도는 괜찮습니다.

[1.옷기부] 옷을 분류해서 포장해야 하나요?2019-04-01T14:03:22+09:00

봉사활동인증까지 진행하지 않으시면 물품을 따로 분류하실 필요는 없습니다. 하지만 신발류는 따로 비닐에 담아 박스 안에 넣어주시면 좋습니다.

[2.택배 관련] 2박스 신청했는데 1박스만 가져가셨어요. (1박스만 예약되어 있대요)2019-04-01T14:09:41+09:00

가끔 택배사 프로그램 오류로 인해 박스 개수가 변경되는 경우가 종종 있습니다. 옷캔에 연락주시면 확인 후 다시 예약해드리겠습니다.

[2.택배 관련] 기사님이 수거를 거부했어요.2019-04-01T14:09:30+09:00

택배기사님이 수거를 거부하셨다면 옷캔에 사유를 알려주세요. 이유 없이 그냥 거부하신 경우에도 연락주시면 조치해드리겠습니다. 단, 박스가 너무 크거나 무겁다면 박스를 나누어 주셔야 합니다.

[2.택배 관련] 다른 택배사를 이용해서 보내도 되나요?2019-04-01T14:09:52+09:00

네. 가능합니다. 옷캔의 원활한 운영을 위해 선불로 발송해주시면 감사하겠습니다.

[2.택배 관련] 반품/착불로 예약되어 있다는데, 맞나요?2019-04-01T14:10:30+09:00

옷캔에서 택배 예약을 하면 반품/착불로 예약됩니다. 혹시 다른 반품 건과 바뀔 수 있으니 송장을 잘 확인하여 보내주세요.

[2.택배 관련] 보낼 물품이 엄청 많아요.2019-04-01T14:10:41+09:00

우체국 박스 제일 큰 박스 기준으로 30~40박스 이상인 경우 옷캔에 연락 주시면 조치해드리겠습니다. 그 이하의 수량은 택배로 발송 가능합니다.

[2.택배 관련] 쇼핑몰에 반품해야 되는 건데 기사님이 가져가셨어요.2019-04-01T14:10:05+09:00

옷캔에 물품을 잘못 보내셨다면 최대한 빨리 연락을 주세요. 1~2일 안으로 연락 주시면 찾을 확률이 높지만, 이틀이 지난 후에 연락 주시면 이미 분류/포장이 완료되어 찾기가 어렵습니다. 가능하면 보내기 전에 박스를 구분지어 주시길 바랍니다.

*옷캔 기부 박스에는 “옷캔 기부“라고 크게 써주세요.

[2.택배 관련] 수거 날짜를 변경하고 싶은데 어디서 수정하나요?2019-04-01T14:11:01+09:00

한 번 신청한 신청서는 변경이 불가능합니다. 사정상 날짜를 변경하고자 하시면 옷캔에 연락을 주시면 원하시는 날짜로 변경해드리겠습니다.

[2.택배 관련] 저는 사정상 급하게 택배를 보내야 하는데 제가 원하는 날짜가 선택이 안 돼요.2019-04-01T14:10:51+09:00

기부신청서 작성 시 날짜를 임의로 선택해 신청을 먼저 하신 후 옷캔에 연락주셔서 원하시는 날짜를 말씀해 주시면 변경해드립니다.

[2.택배 관련] 택배 기사님이 수거하러 안 오세요.2019-04-01T14:09:19+09:00

택배사의 사정에 의해 2~3일 정도 늦어질 수 있습니다. 만약 3일 이상 늦어질 경우 정확한 처리를 위해 홈페이지 ‘MY PAGE’에서 신청서 ‘배송 정보’ 옆 ‘재예약 신청‘을 해주시면 확인 후에 다시 예약해드리겠습니다.  ☞ MYPAGE 바로가기

[3.봉사활동 인증] 같이 참여한 사람이 신청서를 작성하지 않아도 되나요?2019-04-01T14:11:23+09:00

아니요. 같이 참여한 전원이 기부신청서/봉사활동신청서를 각각 작성해야 합니다. (최소 2인 이상)

[3.봉사활동 인증] 기사님이 수거해 가시는 장소에도 제한이 있나요?2019-04-01T14:11:55+09:00

수거 장소는 어느 장소여도 상관 없습니다.

[3.봉사활동 인증] 꼭 신청서를 작성해야 하나요?2019-04-01T14:11:34+09:00

신청서를 작성하지 않으면 여러분이 기부를 했다는 증빙을 할 수가 없어 봉사점수를 부여해드리지 않습니다.

[3.봉사활동 인증] 두 명이서 한 박스만 포장해서 보내도 되나요?2019-04-01T16:26:12+09:00

봉사활동 인증 기준은 박스 당이기 때문에 1박스를 나눠서 두 명에게 봉사 시간 부여는 불가능합니다. 한분당 최소 한 박스의 분량만큼 선별/분류/포장 작업의 과정을 진행해주셔야 합니다.

[3.봉사활동 인증] 물품 기부로도 봉사점수를 받을 수 있는 건가요?2019-04-01T14:11:12+09:00

단순히 물품을 기부한다고 해서 봉사점수를 부여해드리진 않습니다. 국내/외 소외계층에 지원하기 위해 선별-분류-포장의 과정까지 완료한 봉사자에게만 기준에 맞게 봉사점수가 부여됩니다.

[3.봉사활동 인증] 봉사점수는 무제한으로 인정되나요?2019-04-01T14:13:02+09:00

하루에 봉사시간 8시간(주말기준)을 초과하여 부여할 순 없습니다. 또한 한 명에게 월 기준 32시간 이상 부여하지 않습니다.

[3.봉사활동 인증] 봉사점수와 기부금영수증 두 개 다 받을 수 있나요?2019-04-01T14:13:26+09:00

기부금영수증과 봉사점수를 둘 다 받을 수 있습니다.

* 기부금 영수증은 아빠로, 봉사점수는 자녀로 혜택 받길 원하신다면 ‘기부신청서’는 아빠 이름으로, ‘봉사활동 신청서’는 자녀 이름으로 신청하시면 됩니다.

[3.봉사활동 인증] 봉사활동시간이 박스 당 기준으로 최소 1시간~3시간이라고 했는데 어떤 기준으로 부여가 되나요?2019-04-01T16:27:39+09:00
옷캔에서 권장하는 규격 박스(우체국 5호)에 담긴 의류 양과 옷의 상태 및 분류(성별/연령대 등)를 기준에 맞게 진행했는지 확인하여 봉사 시간을 부여해드립니다.
[3.봉사활동 인증] 봉사활동하면서 사진 촬영을 못 했는데 어떡하죠?2019-04-01T14:12:05+09:00

사진은 봉사활동을 증빙할 수 있는 꼭 필요한 자료입니다. 사진이 없으면 타인이 했다고 판단되어 봉사점수를 부여할 수 없습니다.

[3.봉사활동 인증] 여러 박스를 보내도 봉사시간을 받을 수 있나요?2019-04-01T14:12:49+09:00

여러 박스를 보낼 경우에도 그에 해당하는 봉사시간이 부여됩니다. (예: 3박스*3시간=9시간/5박스*3시간=15시간)

[3.봉사활동 인증] 옷캔이 권장하는 박스보다 더 큰 박스에 옷을 많이 보내면 봉사시간을 더 많이 받을 수 있나요?2019-04-01T16:32:33+09:00
아닙니다. 박스 당 기준으로 더 큰 박스에 옷을 많이 담아 주셔도 최대 부여 받을 수 있는 시간은 3시간으로 동일하며 의류가 많을 때는 박스를 나눠서 포장해 주세요.
[3.봉사활동 인증] 제가 보낸 박스에 옷이 더 많이 들어 있었는데 왜 봉사점수를 똑같이 받았죠?2019-04-01T14:13:16+09:00

봉사자들이 함께 한 곳에 옷을 모아 진행했다고 간주하여 옷의 무게, 분류·포장 상태 등을 기준으로 평균을 내어 1박스당 봉사점수를 동일하게 부여합니다.

[3.봉사활동 인증] 총 7박스 포장했는데, 신청서 작성할때 저랑 제 친구 둘 다 7박스로 작성해야 하나요? 그럼 운송비 기부금이 두 배잖아요.2019-04-01T14:12:28+09:00

총 박스 수가 아닌 개별 박스 수량을 작성해 주시면 됩니다. 질문처럼 A + B = 총 7박스 포장을 했다고 가정했을 경우

A (*7박스) + B (*7박스) = X   A (*3박스) + B (*4박스) = O

A는 3박스, B는 4박스로 각각 입력하면 됩니다.

[4.멤버십] #1 옷캔 멤버십이란 어떤 건가요?2019-04-15T11:44:08+09:00

멤버십에 가입하면 기부자의 기부 물품을 무상 수거하여 제3세계 결연된 가정에 지원해 기부자에게 피드백하는 옷캔의 후원 프로그램입니다.

[4.멤버십] #2 멤버십 등급별 차이점이 무엇인가요?2019-04-15T11:44:11+09:00

베이직, 스탠다드, 프리미엄이 있으며 세 등급 모두 공통으로 기부 물품 무제한으로 발송할 수 있습니다.

*베이직은 기부된 옷을 제3세계 수혜자가 착용하고 있는 사진을 연 1회 이상 피드백 해드립니다.

*스탠다드는 여러분의 기부물품을 결연된 가정에 직접 전달하고, 학업(학용품, 학비 등)을 지원합니다.

*프리미엄은 스탠다드에 추가적으로 결연된 가정의 생활에 필요한 식수와 위생관련 사업을 지원합니다. ​

[4.멤버십] 개인 가족이 아닌 회사나 단체도 멤버십에 가입할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십은 개인 기부자에 맞춰 구성한 후원 프로그램입니다. 회사나 단체의 경우 죄송하지만 옷기부 신청을 통해 이용 부탁드립니다.

[4.멤버십] 결연 가정에 제가 직접 물품을 보내도 되나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

직접 물품을 보내실 경우 관세 등이 과도하게 부과되어 현지 수혜처에서 소중한 기부 물품을 찾지 못할 수 있습니다. 옷캔을 통해 전달 부탁드립니다.

[4.멤버십] 결연 가정을 언제까지 후원할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

결연 아동을 돕는 게 아니라 가족 구성원들에게 도움을 주는 거기 때문에 본인이 희망한다면 계속해서 후원할 수 있습니다.

[4.멤버십] 결연된 가정에 편지를 보내면 답장을 받을 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

여러분이 결연가정에 편지를 발송하면 현지 언어로 번역한 후 의류 등 후원품과 함께 전달됩니다. 물품이 결연가정에 전달되기까지 시간이 소요되기 때문에 바로 답장을 받으실 수는 없습니다.

[4.멤버십] 결연된 가정을 바꿀 수 있나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

특별한 사유로 결연 가정을 변경하길 원하신다면 가능하지만, 결연된 가정은 이미 여러분을 가족으로 인식하고 있기에 신중한 선택 부탁드립니다.

[4.멤버십] 기부금 영수증 금액은 왜 더 높게 측정해주나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

옷캔에 옷을 보내주시고 현지의 가치로 물품 가액을 책정하는 건 동일하지만 일반 후원자의 경우엔 책정되는 기준을 여러 국가의 평균가로 적용합니다. 하지만, 멤버십은 평균가가 아닌 특정 국가로만 지원되기 때문에 현지 국가에서 그 물품을 구매할 때의 가치를 바로 기부금 영수증에 적용할 수 있어 기부금 금액이 평균가보다는 높게 측정됩니다.

[4.멤버십] 내가 보낸 기부 물품(or편지)은 전달되기까지 얼마나 걸리나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십 회원이 보낸 물품은 매달 정기적으로 현지로 가는 게 아니라 일정 기간동안 보낸 물품을 모아 정리/선별, 개별포장하여 일괄 발송을 하고 있습니다. 옷캔에서 가진 계획은 연 2회-3회 정도 물품을 일괄적으로 현지로 보내고 옷캔 담당자가 결연 가정에 방문해 직접 전달하는 것입니다.

[4.멤버십] 내가 보낸 옷이나 편지가 100% 수혜 가정에 전달되나요?2019-04-15T11:35:25+09:00

편지의 경우엔 100% 전달되지만 옷은 예외사항이 있습니다. 보내주신 옷 중 상태가 좋지 않거나 계절에 맞지 않는 등의 사유로 배제되는 경우가 있습니다.

[4.멤버십] 만약에 저는 20대 여성이라서 저 혼자 물품을 보내면 결연된 가정의 아이들 옷은 지원이 안되나요? (우리 가족은 연령대가 틀려요.)2019-04-15T11:35:52+09:00

아닙니다. 최대한 기부자의 옷을 결연된 가정에 전달은 하겠지만, 연령대가 맞지 않거나 사이즈가 상이할 경우 새 옷으로 대체됩니다. 해당 사유로 인해 미처 전달되지 못한 옷은 또 다른 가정에 필요한 아동들에게 전달됩니다.

[4.멤버십] 멤버십 가입은 엄마 이름으로 했는데, 기부금 영수증은 아빠로 할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십 가입되어 있는 본인으로만 발급됩니다. 기부금영수증은 기부자 본인 외에는 발급이 불가능합니다. 타인 이름으로 허위 발급 시 소득세법 81조에 근거하여 법적처벌을 받게됩니다. 따라서 타인 명의로 발급 또는 변경이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

기부자 본인 또는 기본공제대상자(직계존속, 형제자매)의 경우 명의를 바꾸지 않으셔도 세액공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

[4.멤버십] 멤버십 회원이 아닌 친구의 기부신청도 멤버십 회원인 제가 대신 해주면 봉사활동 시간을 둘 다 받을 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십 회원의 무제한 택배 서비스는 본인만 해당되며, 타인의 기부 신청은 불가능합니다.

[4.멤버십] 수혜가정은 어떤 기준으로 선정되나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

해외 오지/빈민 가정을 대상으로 현지 코디와 협력하여 사전 발굴 후 현지 조사를 거쳐 선정합니다.

[4.멤버십] 스탠다드, 프리미엄 선택시 가족 결연은 어떻게 이루어지나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

옷캔이 사전에 결연을 희망하는 가정을 모집한 후 순서에 따라 기부자와 결연 가정을 매칭해 세 명의 후원자와 한 가정이 결연하는 시스템입니다.

[4.멤버십] 아무리 그래도 입던 옷인데 좋아할까요?2019-04-15T11:35:24+09:00

옷캔은 해외 빈민, 오지 등 정말 열악한 환경에서 생활하는 가정에 지원합니다. 그들은 여러분이 입던 옷을 소중하게 생각하며 지원 받길 희망합니다.

[4.멤버십] 옷 말고 다른 물품을 기증해도 결연 가정에 전달되나요?2019-04-15T11:35:25+09:00

옷캔에서 기부가 가능한 품목들 위주로 부탁드립니다. 파손 우려나 음식 등의 경우 배송 과정에서 문제가 발생하며, 옷캔에서 기부 가능한 품목 이외에는 간혹 통관 과정에서 문제가 발생할 수 있으니 삼가 부탁드립니다.

[4.멤버십] 옷캔에 이미 회원가입 되어 있는데 멤버십에 가입하려면 새로 등록해야 하나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

네. 맞습니다. 멤버십은 기존에 옷캔에 회원가입되어 있더라도 새로 멤버십으로 가입하신 후에 이용하실 수 있습니다.

[4.멤버십] 옷캔의 멤버십이 다른 기부단체의 결연후원과 다른 점이 무엇인가요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십 회원이 해외 한 가정에 의류 지원 및 교육, 생활 지원 등 직접적인 지원을 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 여러분이 입던 옷이 수혜자에게 직접 전달되어 뜻깊게 사용될 수 있습니다.

[4.멤버십] 왜 1:1이 아닌 3:1의 후원이 이루어지나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

우선 옷캔이 결연 가정을 모집을 할 때 의류 지원과 함께 교육/생활관련 지원까지 약속했습니다. 1:1 결연으로 진행된다면 스탠다드를 선택한 후원자와 가정을 결연시 이 결연 가정은 생활에 관련된 지원은 받지 못합니다. 하여, 지원을 동일하고 균등하게 하기 위해 3인의 멤버십이 모여 한 가정을 지원하는 시스템을 구축하게 되었으며 멤버십 가입자가 중간에 해지했을 경우 결연 가정의 지원이 중단되는 사태를 사전에 막고자 3:1로 구성하게 되었습니다.

[4.멤버십] 왜 멤버십만 피드백을 하나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

옷캔을 운영하다보니 많은 기부자분들이 “내가 기부한 옷이 필요로 하는 제3세계 어려운 이웃에게 잘 갔는지”를 궁금해 하고, 피드백을 원하셨습니다. 하지만, 옷캔은 많은 양의 기부 물품을 받고 있습니다. 현재 상황에서 모든 기부 물품에 대해 피드백을 해드리기엔 인력과 비용적으로 어려움이 있습니다. 그래서 수년간의 긴 고민 끝에 기부자분들의 니즈를 반영해 멤버십이란 가정결연을 시작하게 됐습니다.

[4.멤버십] 저희 가족이 여러 가족을 후원할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

네. 가능합니다. 단, 여러 가정과 결연하고 싶으실 때는 사전에 옷캔에 연락을 주셔야 여러 가정과 결연을 해드릴 수 있습니다.

[4.멤버십] 제가 결연한 가정은 여름만 있는 걸로 알고 있는데, 겨울옷은 보내면 안 되나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

겨울옷도 기부 가능합니다. 다만, 멤버십 회원이 보낸 의류는 결연된 가정의 기후에 맞게 지원되며 보낼 수 없는 옷은 옷캔의 목적사업에 맞게 활용됩니다.

[4.멤버십] 제가 만약에 옷을 하나도 못 보내면 결연된 가족은 옷을 못 받게 되나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

아닙니다. 만약 멤버십 회원이 지원을 못할 경우엔 옷캔에 들어온 새 옷으로 대체해 지원합니다.

[4.멤버십] 제가 직접 결연 가정을 선택하거나 국가를 선택할 수 있나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

현재는 지원할 수 있는 국가가 한정적이며 멤버십 회원의 증가 추이를 보며 수혜가정을 늘려가는 상황입니다. 많은 정보가 확보되어 있지 않는 상황이라 현재로서는 불가능한 점 유의 부탁드립니다.

[4.멤버십] 제가 직접 해당 수혜 가정에 방문할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

네. 물론 가능합니다. 수혜가정에 대한 정보를 드릴 수 있습니다. 현지 스텝이 가능하면 도움을 드리겠지만, 여건에 따라 도움을 못 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 직접 해당 국가에 방문할 예정이 있으시다면 직접 위치를 찾아 방문하시는 건 가능합니다.

[4.멤버십] 택배는 정말 무제한으로 발송할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

네, 무제한으로 발송 가능하지만 옷캔의 기준인 우체국 5호 박스에 포장 부탁드립니다. 소량의 물품이나 박스를 대량으로 발송하실 경우 운영에 영향을 끼치니 기준에 맞춰 주신다면 횟수 제한 없이 가능합니다. 단, 무제한 서비스를 악용하여 타인의 기부 물품을 발송하거나 옷캔 기준 박스가 아닌 작은 박스를 나누어 여러번 발송 시 옷캔에서 멤버십을 강제 취소처리를 할 수 있습니다.

[4.멤버십] 편지를 써서 보낼 수 있나요? (온라인으로 쓸 수 있나요?)2019-04-15T11:35:25+09:00

손편지로 작성해서 기부 박스에 같이 넣어서 보내주시면 결연 가정에 소중하게 전달하겠습니다. (현재로서는 홈페이지 시스템 사정상 온라인편지는 쓸 수 없는 점 양해 부탁드립니다.)

[4.멤버십] 함께 봉사활동을 진행하는 친구가 멤버십 회원이 아니여도 함께할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

네. 1365 ID만 있으면 가능합니다.

[4.멤버십] 해외에 거주하고 있는데 멤버십에 가입할 수 있나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

멤버십 가입은 가능하지만 기부 물품을 해외에서 옷캔으로 무제한 발송하는 서비스는 이용이 어렵습니다. 해외에서 옷캔으로 기부 물품을 발송 시 운송비는 기부자가 부담해 주셔야 합니다.

[4.멤버십] 후원금액을 변경할 경우 결연 가정이 바뀌나요?2019-04-15T11:35:24+09:00

결연 가정이 바뀌진 않지만 결연 가정에 지원되는 내용이 일부 변경될 수 있습니다.

[4.멤버십] 후원을 언제든지 취소할 수 있나요?2019-04-15T11:35:52+09:00

네. 가능합니다. 단, 사전에 납입된 후원금에 대해서는 환불이 되지 않습니다.

[5.기부금영수증] 기부금 영수증 타인 이름으로 발급 가능한가요?2019-04-15T11:40:49+09:00

기부금영수증은 기부자 본인 외에는 발급이 불가능합니다. 타인 이름으로 허위 발급 시 소득세법 81조에 근거하여 법적처벌을 받게됩니다. 따라서 타인 명의로 발급 또는 변경이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

*기부자 본인 또는 기본공제대상자(직계존속, 형제자매)의 경우 명의를 바꾸지 않으셔도 세액공제 혜택을 받으실 수 있습니다.

[5.기부금영수증] 기부금 영수증은 어디서 조회하나요?2019-04-15T11:41:00+09:00

개인은 차년도 1월 국세청 홈택스 연말정산간소화서비스에서 조회하실 수 있으며, 개인사업자/법인은 이메일을 통해 발급해드립니다.

[5.기부금영수증] 기부금영수증 금액은 어떻게 산출되나요?2019-04-15T11:40:45+09:00

기부금 영수증은 금전 기부(운송비 후원+추가 후원금or멤버십 정기후원금)와 여러분이 기부해주신 기부 물품의 물품 가액(현지 구매 시 들어가는 비용 등 가치를 판단)을 합산해 발행해드립니다.

[5.기부금영수증] 기부금영수증은 무엇인가요?2019-04-15T11:40:42+09:00

기부금영수증은 연말정산 시 세액공제를 받을 수 있는 영수증입니다. 그러니 기부신청 시 꼭! 신청하시길 바랍니다.

[5.기부금영수증] 사업자로 신청하고 싶어요.2019-04-15T11:41:03+09:00
사업자로 원하실 경우엔 기부신청서 작성 시 하단에 있는 영수증 신청하기에 체크하지 마시고, 물품 발송 후 도착 알림 카톡을 받으시면 옷캔에 연락 주세요.
[5.기부금영수증] 운송비 기부금도 기부금 영수증 발행되나요?2019-04-15T11:40:56+09:00

네. 운송비 기부금과 추가 기부금 모두 기부금 영수증 발행 가능합니다.

[5.기부금영수증] 제 앞으로 기부금 영수증을 발급 받아야 해서 연락처를 제 번호로 적었는데, 집에는 저희 남편밖에 없을 예정인데 어떡하죠?2019-04-15T11:40:53+09:00

기부금영수증 발급 기준은 휴대폰 번호가 아닌 주민등록번호이기 때문에 연락처는 아무 상관 없습니다. 기부신청서 작성 시 기부영수증 “신청하기”에 체크 후 입력해주신 정보로 발행됩니다.

[6.홈페이지] 꼭 회원가입을 해야 하나요?2019-04-15T11:42:12+09:00

비회원으로도 기부는 가능합니다. 다만, 회원가입 시에만 기부하신 내역을 일괄 조회할 수 있고, 기부금 영수증 정산된 금액 조회가 가능하며 기부증서까지 발급 받으실 수 있습니다. 핸드폰 번호로 간단하게 회원가입 가능하기 때문에 가입 후에 신청하시는 걸 권장해드리고 있습니다.

[6.홈페이지] 작성한 신청서는 수정이 가능한가요?2019-04-15T11:42:01+09:00

작성한 신청서의 기본 정보는 수정이 불가능합니다. 하지만, 택배 재예약 신청과 영수증 정보 변경은 ‘MY PAGE‘에서 가능합니다. 이외 정보 변경을 원하실 경우엔 온라인 또는 전화 상담으로 변경된 내용을 알려 주시면 처리해드리겠습니다.

[6.홈페이지] 홈페이지를 탈퇴하고 싶어요.2019-04-15T11:42:05+09:00

온라인 상담(카카오플러스친구/홈페이지 등)이나 전화로 요청해주시면 처리해드리겠습니다.

[6.홈페이지] 휴대폰번호가 변경되서 ID를 바꾸고 싶어요!2019-04-15T11:42:08+09:00

ID는 변경이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 새로운 휴대폰 번호로 회원가입 부탁드립니다.

[7.기타] 기부증서가 뭔가요?2019-04-15T11:42:39+09:00

기부증서는 기부 사실을 증명하기 위해 옷캔에서 발행하는 증서이며, 소득공제용 등 영수증으로는 사용할 수 없습니다.

◀ 기부증서 예시 사진

[7.기타] 기부증서는 어디서 확인할 수 있나요?2019-04-15T11:42:42+09:00

기부증서는 홈페이지 ‘MY PAGE‘에 들어가서 조회/출력이 가능하며, 물품 도착 후 5-7일 후에 조회하실 수 있습니다. 혹시라도 조회/출력이 되지 않으면 요청해주시기 바랍니다.

(※비회원으로 신청하신 경우엔 기부증서가 조회되지 않습니다. 개별적으로 요청해 주세요.)

[7.기타] 운송비는 꼭 기부해야 하나요?2019-04-15T11:42:49+09:00

현재 옷캔의 운영비 중 많은 금액이 택배비로 지출되고 있고 이 지출로 인해 아동들에게 더 많은 혜택을 주지 못하고 있습니다. 운송비 기부와 추가 기부를 통해 옷캔의 안정적인 운영으로 더 많은 국내·해외 아동들을 도울 수 있도록 나눔을 실천하고, 여러분의 소중한 옷이 아름다운 여정을 떠날 수 있도록 첫걸음을 시작해 주세요.

[7.기타] 직접 방문해서 기부해도 되나요?2019-04-15T11:42:53+09:00

네. 가능합니다. 평일 오전9시-오후6시 사이에 방문해서 전달해 주시면 됩니다.

[7.기타] 추가 기부는 꼭 해야 하나요?2019-04-15T11:42:56+09:00

추가 기부는 선택사항이기 때문에 반드시 하실 필요는 없습니다. 하지만 후원을 해주시면 옷캔의 목적 사업에 활용되어 제3세계 아이들을 도울 수 있습니다.

[7.기타] 타인의 이름으로 기부증서를 받을 수 있나요?2019-04-15T11:42:45+09:00

타인 이름으로는 기부증서를 발급 받을 수 없습니다. 타인 이름으로 발급 받길 원하신다면 기부신청서 작성 시 타인 이름으로 신청하셔야 하며, 홈페이지 ‘MY PAGE‘에서 조회/출력하실 수 있습니다.